Met als doel ervoor te zorgen dat individuen hun publiek niet misleiden bij het onderschrijven van producten of diensten, en dat ze de wet op de consumentenbescherming en alle bijbehorende regels of richtlijnen volgen, een reeks richtlijnen genaamd "Aanbevelingen Knowhow!' voor beroemdheden, influencers en virtuele influencers op sociale mediaplatforms is uitgebracht door de Afdeling Consumentenzaken.
Het is essentieel voor beroemdheden, influencers en virtuele influencers om zich aan deze richtlijnen te houden om transparantie en authenticiteit met hun publiek te behouden.
Individuen of groepen die toegang hebben tot een publiek en de macht hebben om de aankoopbeslissingen of meningen van hun publiek over een product, dienst, merk of ervaring te beïnvloeden, vanwege de autoriteit, kennis, positie of relatie van de influencer/beroemdheid met hun publiek, moet onthullen.
Het product en de service moeten daadwerkelijk zijn gebruikt of ervaren door de endorser. Individuen mogen geen product of dienst onderschrijven die ze niet persoonlijk hebben gebruikt of ervaren of waarvoor ze geen due diligence hebben gedaan.
In de richtlijnen staat dat aanbevelingen in eenvoudige, duidelijke taal moeten worden gedaan en dat termen als 'advertentie', 'gesponsord', 'samenwerking' of 'betaalde promotie' mogen worden gebruikt. Voor betaalde of geruilde merkaanbevelingen kan een van de volgende vermeldingen worden gebruikt: "advertentie", "advertentie", "gesponsord", "samenwerking" of "partnerschap". Wel moet de term worden aangegeven als hashtag of koptekst.
De openbaarmaking moet op een duidelijke, prominente en zeer moeilijk te missen manier in het goedkeuringsbericht worden geplaatst. Openbaarmakingen mogen niet worden gemengd met een groep hashtags of links. Voor aantekeningen in een foto, moeten onthullingen voldoende over de afbeelding heen worden geplaatst zodat kijkers ze kunnen opmerken. Voor aanbevelingen in een video of een livestream moeten openbaarmakingen worden gedaan in zowel audio- als videoformaat en continu en prominent worden weergegeven tijdens de hele stream.
Beroemdheden en influencers moeten altijd controleren en zich ervan vergewissen dat de adverteerder de beweringen in de advertentie kan onderbouwen.
***
